Términos y condiciones

Al acceder y utilizar Redmed, usted manifiesta su conformidad con los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de ellos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

Estos términos aplican a todas las personas que accedan a la plataforma: pacientes, profesionales de la salud, instituciones y visitantes.

Si usted o alguien a su cargo está ante una emergencia médica, acuda de inmediato al centro asistencial más cercano o llame a los servicios de emergencia.

La plataforma sirve para agendar consultas, llevar su historia clínica y comunicarse con profesionales, pero no sustituye la atención presencial urgente ni garantiza que un profesional esté disponible de forma inmediata.

Redmed es una plataforma de directorio, agenda y gestión clínica. Al usarla, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y mantenerla al día.
• Mantener la seguridad de su contraseña y de su cuenta.
• No utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• No acosar, intimidar ni hacerse pasar por otra persona o profesional.
• No extraer, copiar ni redistribuir la información clínica a la que acceda por su rol en la plataforma.

Quien se registre como profesional de la salud declara estar legalmente habilitado para ejercer y se compromete a:

• Registrar información veraz sobre su profesión, especialidades y formación.
• Solicitar el consentimiento del paciente antes de consultar su historia clínica y usar ese acceso únicamente para la atención que lo justifica.
• Guardar el secreto profesional sobre toda la información a la que acceda.
• Responder por el contenido clínico que registre y por los documentos que emita con su firma y su sello.

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

Contrastamos la profesión y las especialidades declaradas por cada profesional con los registros oficiales disponibles, y mostramos el resultado de esa comprobación en su perfil.

La verificación confirma que las credenciales existen y corresponden a esa persona. No constituye una recomendación ni una garantía sobre la calidad, el resultado o la pertinencia de la atención que preste.

Redmed actúa como intermediario tecnológico. No prestamos servicios de salud, no avalamos los diagnósticos ni los tratamientos indicados, y no somos parte de la relación entre el paciente y el profesional.

La relación médico-paciente se establece directamente entre el usuario y el profesional de la salud, y las obligaciones derivadas de esa relación corresponden a ellos.

Los pacientes pueden calificar a los profesionales con los que se atendieron. Esas opiniones son de quien las escribe y no reflejan la posición de Redmed.

Podemos retirar contenido que resulte ofensivo, falso, difamatorio o que revele información clínica de terceros.

Toda la información personal recopilada se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de su información en los términos descritos en dicha política.

Usted puede cerrar su cuenta cuando lo desee. Podemos suspenderla o cancelarla si detectamos un uso que infrinja estos términos, que ponga en riesgo la información de otros usuarios o que suplante la identidad de un profesional.

El cierre de una cuenta no elimina la información clínica que deba conservarse conforme a la normativa sanitaria aplicable.

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean significativos, procuraremos avisarle con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor.